Правила возврата
В интернет-магазине Sneakers-Top мы стремимся предоставить вам лучший сервис и сделать ваш опыт покупок максимально приятным. Мы понимаем, что иногда могут возникнуть ситуации, когда вам потребуется вернуть товар. Поэтому мы разработали четкие и прозрачные правила возврата, которые позволят вам легко и без проблем вернуть товар, если он вам не подошел.
Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если он соответствует следующим условиям:
- Товар не был использован и находится в оригинальной упаковке.
- Товар не имеет следов повреждений или дефектов, возникших по вашей вине.
- Товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату (подробнее см. ниже).
Важно отметить, что стоимость доставки при возврате товара оплачивается вами. Мы также рекомендуем вам сохранить подтверждение отправки товара, чтобы иметь возможность отследить его путь.
Товары, не подлежащие возврату
Следующие товары не подлежат возврату:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, кроссовки с персонализированным дизайном).
- Товары, которые были вскрыты и использованы (например, носки или другие аксессуары).
- Товары с истекшим сроком годности.
Процедура возврата
Чтобы вернуть товар, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте [email protected] и сообщите о вашем желании вернуть товар.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку или другую надежную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
- Отправьте товар по адресу .
После получения товара мы проверим его на соответствие условиям возврата. Если товар соответствует всем условиям, мы вернем вам деньги в течение 5 рабочих дней. Возврат средств будет осуществлен на ту же карту или платежный счет, с которого вы оплачивали заказ.
Гарантия
На все товары, приобретенные в интернет-магазине Sneakers-Top, предоставляется гарантия качества сроком на 1 год с момента покупки. Гарантия покрывает дефекты товара, которые возникли по вине производителя. Если у вас возникли проблемы с товаром, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов для получения консультации и оформления гарантийного обслуживания.
Дополнительные сведения
Мы всегда рады помочь вам с любыми вопросами, касающимися возврата товара. Свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону .
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупками в интернет-магазине Sneakers-Top!