Помощь

Помощь

Общие вопросы

У вас возникли вопросы о заказе, доставке, оплате или возврате товара? Не стесняйтесь обращаться к нам! Мы всегда рады помочь и ответить на все ваши вопросы.

Часто задаваемые вопросы:

• Как сделать заказ?
  • Выберите интересующие вас кроссовки на сайте Sneakers-Top.ru.
  • Добавьте товары в корзину и оформите заказ.
  • Вам будет доступен удобный способ оплаты, а также выбор способа доставки.
• Как узнать статус своего заказа?
  • После оформления заказа вам будет отправлено письмо с номером отслеживания.
  • Вы можете отследить статус заказа в личном кабинете на сайте Sneakers-Top.ru.
• Какие способы доставки доступны?
  • Мы предлагаем различные варианты доставки, включая курьерскую доставку по Москве, доставку почтой России, а также доставку транспортными компаниями.
• Сколько стоит доставка?
  • Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и вашего местоположения.
  • Информацию о стоимости доставки вы можете найти на странице оформления заказа.
• Как оплатить заказ?
  • Мы принимаем оплату банковскими картами, электронными платежами, а также наличными при самовывозе.
• Можно ли вернуть товар?
  • Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он вам не подошел.
  • Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и не поврежденным.
• Как я могу связаться с вами?
  • Вы можете связаться с нами по электронной почте: [email protected].

Возврат товара

Условия возврата:

• Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Товар должен быть не использованным, в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида и потребительских свойств.
• Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
• После возврата товара, деньги будут возвращены на ваш счет в течение 5 рабочих дней.

Порядок возврата:

1. Свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], указав номер заказа и причину возврата.
2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку.
3. Отправьте товар по адресу .
4. После получения возвращенного товара, мы проверим его соответствие условиям возврата.
5. В случае, если товар соответствует условиям возврата, деньги будут возвращены на ваш счет в течение 5 рабочих дней.

Гарантия

Мы предоставляем гарантию на все товары, приобретенные в интернет-магазине Sneakers-Top.ru.

Гарантийный срок:

• Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев.
• Гарантийный срок начинает действовать с момента получения товара покупателем.

Условия гарантии:

• Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации товара, механических повреждений, несоблюдения правил ухода за товаром.
• При обнаружении дефектов в течение гарантийного срока, вы можете обратиться к нам по электронной почте [email protected].
• Мы проверим товар и, в случае подтверждения гарантийного случая, произведем ремонт товара или обменяем его на аналогичный.

Дополнительная информация

О нас:

Интернет-магазин Sneakers-Top.ru предлагает широкий ассортимент кроссовок от известных мировых брендов. Мы гарантируем высокое качество товара, доступные цены и быструю доставку.

Наши преимущества:

• Широкий ассортимент кроссовок
• Доступные цены
• Быстрая доставка
• Гарантия качества
• Удобные способы оплаты
• Простая процедура возврата

Связаться с нами:

• Электронная почта: [email protected]

Следите за нами в социальных сетях:

• Instagram:
• Facebook:

Мы всегда рады помочь!

“`